FAQ - PRISM Grading

FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen


Rund ums Grading

Häufig gestellte Fragen zum Prozess und zur Bewertung.

Da das Bewerten von Sammelkarten ein in höchstem Maße qualitativ hochwertiger und zeitaufwendiger Prozess ist, bitten wir unsere Kunden um etwas Geduld. Jede Karte durchläuft ein und denselben Grading Prozess.

Dabei wird nicht zwischen Wert, Alter oder ähnlichem unterschieden, daher beläuft sich die Bearbeitungszeit auf maximal 2 Monate.

Da wir ein „halbe Punkte“-System haben, kann die Gesamtnote höchstens 2 halbe Punkte sprich eine Gesamtnote vom schlechtesten Subgrade abweichen. Wenn eine Karte drei Mal die Höchstnote 10 bei den Subgrades erreicht aber die schlechteste Subgrade Note 5 ist, dann wird diese Karte mit einer Gesamtnote von 6 bewertet.

Ja. Für alle gängigen Karten wie Sportkarten, Pokémon, Dragon Ball, Yu-Gi-Oh!, etc. haben wir geschulte Mitarbeiter. Sollten Karten eingereicht werden, die eher unüblich sind, ist das für die Zustandsbewertung selbst erstmal kein Problem. Unsere Datenbanken und Materialien zu den Karten wachsen gemeinsam mit uns.

Den eingereichten Karten werden beim Eintreffen Seriennummern zugeteilt, welche dafür sorgt, dass die Karte jederzeit zugeordnet werden kann und sensible Kundendaten geschützt sind. Die Lagerung vor Ort erfolgt in einem Stahlschrank in einem alarmgesicherten Raum. Dort sind die Karten auch vor Licht und anderen Umwelteinflüssen geschützt

Leider nein. Unser Case ist so konzipiert das wir Karten bis maximal 1mm Kartendicke einlegen können. Dies entspricht ca. 39pt und ist ausreichend für normale Sportkarten bis 35pt ebenso passen auch Pokémon, Magic: The Gathering und Co. Unser Ziel ist es aber allen Kunden gerecht zu werden und arbeiten daran unser Case-Sortiment stetig zu erweitern. Das heißt unser Case wird es in Zukunft auch als Variante für 2, 3, 4mm dicke Karten geben, damit jede Karte im Case den optimalen Halt hat.

Bei jedem Versandeingang werden die Pakete geprüft und die darin enthaltenen Karten in die PRISM Datenbank aufgenommen. Sollte es hier zu Unstimmigkeiten zwischen Formular und tatsächlich eingereichten Karten kommen, wird der Kunde umgehend kontaktiert, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Gefälschte, bearbeitete oder manipulierte Karten werden von PRISM ausdrücklich nicht bearbeitet.

Der Kunde wird umgehend kontaktiert. Da uns durch die Bearbeitung der Karte trotzdem Kosten entstehen, müssen wir diese eingereichten Karten dennoch in Rechnung stellen.

Bei offensichtlich vorsätzlicher Einreichung von solchen Karten behalten wir uns vor weitere rechtliche Schritte einzuleiten.


Man unterscheidet zwischen UV-Beständigkeit und UV-Schutz.

Die UV-Beständigkeit, welche bei den meisten Cases gegeben ist, sorgt dafür, dass das Case auch nach Jahren noch schön aussieht und nicht ausbleicht, vergilbt oder es zu Spannrissbildung kommt.

Zusätzlich zur UV-Beständigkeit bieten die Cases von PRISM einen echten UV-Schutz. Hierbei wird durch die Wahl des Kunststoff-Rohmaterials der Anteil an UV-Strahlung, welcher den Kunststoff passiert und so auf die Karte trifft, stark verringert.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, Karten niemals dauerhaft direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.

Jede Karte wird standardmäßig durch ein Sleeve geschützt und dann im Case verschlossen. Sollte ein Kunde dies nicht wünschen, kann das Sleeve während des Kaufvorgangs abgewählt werden.

Um zu gewährleisten, dass das Case bzw. die Karte nicht in irgendeiner Form manipuliert wird, wird das Case durch eine Ultraschallschweißmaschine versiegelt.

Alle Daten vom Label werden hier erklärt.

Rund ums Produkt

Hier sind die wichtigsten Infos zum Case und Label aufgelistet.


Alles zum Versand

Solltest du Infos zur Verpackung, zum Versand oder die Versicherung suchen, bist du hier richtig.

Alle Toploader die beim Einreichen der Karten mitgeschickt werden, werden auch beim Rückversand dem Paket wieder beigefügt. Das Verpackungsmaterial wird von uns umweltgerecht entsorgt.

Ja. Solltest du eine Rücksendung an eine andere Adresse wünschen, kannst du während des Bestellvorgangs eine Adresse für den abweichenden Rückversand eintragen.

Karten benötigen einen geeigneten Versandschutz. Hier empfehlen wir Sleeves und Toploader. Bitte verklebt keine Toploader und verzichtet auf das Einwickeln in Folien mit besonders viel Klebeband. Das Öffnen solcher Pakete gestaltet sich schwierig und ist häufig sehr zeitaufwendig.

Eine bebilderte Anleitung findest du hier.

Nein. Du bist frei in der Wahl deines Paketdienstleiters. Allerdings sollten die AGB der einzelnen Versanddienstleister genau geprüft werden, um eventuelle Rechte bei Verlust oder Beschädigung des Pakets geltend zu machen.

Empfehlenswert sind spezielle Dienstleister die auf Wertversand spezialisiert sind und den Versand auch bei höheren Kartenwerten versichern. Diese sind aber teurer als die Standard-Versanddienstleister. Bei www.intex-paketdienst.de kann man beispielsweise sein Paket als Privatkunde versenden, versichern und die Kosten online berechnen lassen.

Die Versandkosten für den versicherten Rückversand sind bei PRISM kostenfrei. Die Versicherung deckt deutschlandweit einen Kartenwert bis zu 10.000€ ab.

Sammelkarten gehören zu Wertgegenständen, welche nicht direkt einem Besitzer zugeordnet werden können.

In diesen Bereich fallen neben Sammelkarten auch Bargeld, Kunstwerk und Sammelgegenstände wie Münzen und Briefmarken.

Für die Versendung und Versicherung solcher Waren gelten bei den Versanddienstleistern unterschiedliche Geschäftsbedingungen, für DHL beispielsweise gilt, dass Privatpersonen maximal einmal täglich Waren dieser Gruppe bis zu 500€ Warenwert versenden dürfen.

Unser Versanddienstleister ist auf den Versand von Wertgegenständen spezialisiert und versichert diese auch höher. Die Dienstleistung selbst wird bis zu einem Warenwert von 10.000€ von UPS übernommen und durch unseren Versanddienstleister strengstens überwacht.

Auch bei einem Kartenwert von >10.000€ können wir über unseren Versanddienstleister einen versicherten Transport durchführen. Dieser findet dann mit einem gepanzerten Transporter und bewaffneten Personal statt und ist dementsprechend auch teurer.

Bei Kartenwerten die nicht weit über 10.000€ liegen, kann es sinnvoller sein, zwei Bestellungen durchzuführen, da wir den Versand bei einem Kartenwert oberhalb der 10.000€ nicht kostenfrei anbieten können.

Die Versandadresse und einige Versandhinweise erhältst du nach dem Bestellvorgang in der E-Mail mit der Bestellbestätigung.


Mit dem Kundenkonto habt ihr die Möglichkeit den Bestellprozess zu beschleunigen, indem ihr zum Beispiel eine Adresse hinterlegt.

Zusätzlich habt ihr die Möglichkeit hier den Bestellstatus einzusehen, welche euch Auskunft über den aktuellen Stand gibt.

Die Abkürzung steht für den sogenannten „Population Report“ und wird für den Bestandsbericht genutzt.

In diesem erfährst du wie viele Karten einer bestimmten Karte gegradet wurden und wie die Verteilung der Noten ist.

So kann es sich aus dem Population Report ergeben, dass einige Karten nur selten gegradet werden und womöglich noch weniger Karten mit guten Gesamtnoten im Umlauf sind und diese daher auch schwerer zu bekommen sind.

Hier muss man in zwei Kategorien unterscheiden.

Sobald deine Karten bei PRISM eingegangen sind, sind diese selbstverständlich über uns gegen Beschädigung, Diebstahl, etc. versichert.

Für den Transportweg gestaltet sich dies etwas anders.

Wir bei PRISM haben einen Versanddienstleister als Partner, welcher auf den Wertversand spezialisiert ist und dementsprechend die Waren versichert.

Die AGB von DHL, Hermes und Co. sind beim Versand von Waren der Valorenklasse 2 unterschiedlich. So versichert DHL beispielweise einmal am Tag pro Person eine Warensendung bis 500€.

PRISM ist bei Facebook und Instagram aktiv und postet regelmäßig interessante News.

Gerne kannst du auch dort mit uns in Kontakt treten. Solltest du für dein Anliegen mehr Zeichen benötigen als die sozialen Netzwerke zulassen, kannst du uns auch über das Kontaktformular hier auf der Website kontaktieren.

Du kannst hier auf der Website übers Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Alternativ kannst du uns auch eine Nachricht in den sozialen Netzwerken hinterlassen oder uns eine WhatsApp schreiben.

Unser Service

Alle relevanten Informationen zu PRISM und unserem Angebot findest du hier.


Du hast noch Fragen?

Wenn deine Frage in den FAQ nicht beantwortet wurde, zögere nicht uns zu kontaktieren.

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